PERSONVERNERKLÆRING

Personvern

Vi tar ditt personvern alvorlig og ønsker at du skal ha tillit til oss. Denne personvernserklæringen inneholder informasjon om hvordan Altura Sport AS samler inn og bruker personopplysninger fra deg.

Altura Sport AS er ansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger og at denne behandlingen skjer i samsvar med norsk lov.

Ved å gi oss dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Alle typer data vi behandler

Vi behandler personopplysninger som du selv oppgir ved å publisere kommentarer på vår nettside, bestilling i vår nettbutikk eller via telefon/e-post. Dataene kan inkludere navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.

Det samles også automatisk inn anonymisert informasjon om hvordan du bruker nettsiden vår, sider du besøker, produkter du klikker på, hvilken type enhet du bruker (mobil/PC, operativsystem, nettleser) og IP-adresse.

Formålet med behandlingen

Vi bruker personopplysninger om deg til følgende formål:

  • Navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer for å sende bestilte varer til deg. Denne informasjonen deles med vår logistikkpartner og transportør for å kunne gi deg informasjon om sporingsnummer på forsendelsen og beskjed om levering.
  • E-postadresse for å sende deg ordrebekreftelse, eventuell faktura fra Klarna AB og annen nødvendig kommunikasjon vedrørende din ordre.
  • Navn og e-postadresse ved bruk av vårt kontaktskjema for å kunne besvare din henvendelse. 
  • E-postadresse ved registrering i Team Altura for å motta våre nyhetsbrev og tilknyttede tilbud.
  • Informasjon oppgitt i kommentarfelt i tillegg til IP-adresse og nettleserversjon for å bidra til å unngå useriøse kommentarer.
  • Bruk av nettsiden, IP-adresse og informasjon om type enhet og nettleser for å forbedre nettsiden vår, lagre produkter du har lagt i handlevognen og tilpasse innhold i våre annonser på eksterne plattformer som Facebook, Instagram og Google. 
Behandlingsgrunnlag

Du gir oss rett til å behandle dine opplysninger som navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer når du samtykker til våre vilkår ved gjennomføringen av en bestilling i vår nettbutikk.

Ved innsendelse av en henvendelse i vårt kontaktskjema samtykker du til bruk av navn, e-postadresse og annen oppgitt informasjon for å motta og besvare din henvendelse. 

Ved registrering i Team Altura samtykker du til bruk av din e-postadresse for utsendelse av tilbud og andre nyheter. 

Ved å legge inn kommentarer på nettsiden samtykker du til bruk av informasjon oppgitt i kommentarfelt i tillegg til IP-adresse og nettleserversjon for å bidra til å unngå useriøse kommentarer.

Når du besøker vår nettside får du mulighet til å avslå eller godkjenne bruk av informasjonskapsler. Ved ditt samtykke brukes informasjonskapsler som beskrevet under. 

Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler eller «cookies» er små tekstfiler som lagres på din datamaskin. Vi bruker cookies for å forbedre brukeropplevelsen og for å tilpasse vår markedsføring, men kun ved ditt samtykke. 

Under finner du en oversikt over alle benyttede informasjonskapsler:

_abck brukes for å oppdage og forsvare mot replay-cookie-attacks. Informasjonskapselen er nødvendig for sikkerheten av nettsiden. Varighet: 1 år. 

ak_bmsc brukes for å skille mellom mennesker og bot’er. Den er nyttig for nettsiden, for å lage gyldige rapporter for bruken av nettsiden. Varighet: 1 dag.

bm_sv brukes sammen med nettsidens BotManager. BotManager oppdager, kategoriserer og samler inn rapporter om potensielle bot’er som prøver å få tilgang til nettsiden. Varighet: Session.

bm_sz brukes sammen med nettsidens BotManager. BotManager oppdager, kategoriserer og samler inn rapporter om potensielle bot’er som prøver å få tilgang til nettsiden. Varighet: 1 dag.

cookies.js merker om brukeren har akseptert cookies eller ikke. Dette sikrer at cookies-boksen ikke blir vist på nytt neste gang siden besøkes. Varighet: Session.

wc_cart_hash_# brukes i forbindelse med nettbutikkens handlekurv. Varighet: Vedvarende. 

wc_fragments_# brukes i forbindelse med nettbutikkens handlekurv. Varighet: Session. 

mailchimp_landing_site brukes for å registrere hvordan brukeren kom til nettsiden. Funksjonen leveres av Mailchimp. Varighet: 27 dager. 

_mcid registrerer data på brukeren. Informasjonen brukes for å optimalisere relevant markedsføring. Varighet: 1 år. 

tk_lr samler data om brukerens preferanser og oppførsel på nettsiden. Informasjonen brukes for å gjøre innhold og markedsføring mer relevant for den spesifikke brukeren. Varighet: 1 år.

tk_or samler data om brukerens preferanser og oppførsel på nettsiden. Informasjonen brukes for å gjøre innhold og markedsføring mer relevant for den spesifikke brukeren. Varighet: 5 år.

tk_r3d samler data om brukerens preferanser og oppførsel på nettsiden. Informasjonen brukes for å gjøre innhold og markedsføring mer relevant for den spesifikke brukeren. Varighet: 2 dager.

tk_tc samler data om brukerens preferanser og oppførsel på nettsiden. Informasjonen brukes for å gjøre innhold og markedsføring mer relevant for den spesifikke brukeren. Varighet: Session.

Hvordan personopplysninger behandles, lagres og deles

Dine personopplysninger deles ikke med utenforstående. Våre nøye utvalgte samarbeidspartnere får kun innsyn i nødvendig informasjon for å kunne behandle ordre og leverer varer, forbedre nettsiden vår og tilpasse markedsføringen. 

Her følger en liste med informasjon om tjenester vi benytter:

  • Informasjon om cookie-innstillinger
    Nødvendige informasjonskapsler lagres for å forsikre oss om at vi følger dine oppgitte preferanser for lagring av cookies. Verktøy som benyttes til dette er GDPR Cookie Consent av WebToffee.
  • WooCommerce butikkløsning
    Informasjonskapsler benyttes for å huske deg som kunde og lagre produkter du har lagt i din handlekurv. Dette er nødvendig for at vår nettbutikk skal fungere. 
  • Mailchimp
    Cookies benyttes av Mailchimp ifm. Team Altura og vårt nyhetsbrev med tilbud og nyheter. Les mer om deres personvern på https://www.intuit.com/privacy/statement/.
  • Google Analytics
    Informasjonskapsler benyttes for analyse av bruk av nettstedet vårt. Mer informasjon finner du på https://policies.google.com/privacy?hl=en.
  • Google Adwords
    Informasjonskapsler benyttes for å kunne målrette annonsering gjennom Google. Mer informasjon finner du på https://policies.google.com/privacy?hl=en.
  • Salesforce CRM
    Henvendelser sendt via vårt kontaktskjema videresendes til Salesforce CRM hvor vi håndterer alle kundehenvendelser. Du kan lese deres personvernerklæring på https://www.salesforce.com/company/privacy/. 
Dine rettigheter

Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg. 

Skulle det være feil i opplysningene kan du selv korrigere dette på «Min side» eller ved å kontakte oss på info@altura.no. Her kan du også kreve at opplysningene skal begrenses eller slettes helt. 

Dataportabilitet er en rettighet du har som gjør at du kan få utlevert personopplysninger om deg og gjenbruke disse som du selv ønsker. 

Hvis du ikke lenger ønsker at vi skal lagre personopplysninger om deg kan du trekke ditt samtykke. 

For registrering i Team Altura for nyhetsbrev om tilbud og nyheter kan du benytte avmeldingslenken nederst i alle nyhetsbrev du har mottatt. Du slettes da fra våre lister. 

For cookies kan du klikke på «cookies»-knappen nederst i vinduet på nettsiden vår for å endre eller trekke ditt samtykke helt. Du kan også slette tidligere lagrede cookies i innstillingene til nettleseren din.

Du har rett til å klage på behandlingen av dine personopplysninger. 

Kontaktinformasjon behandlingsansvarlig

Altura Sport AS
Orgnr. 918 813 845
Triovingveien 7B, 1523 Moss, Norge
E-post: info@altura.no
Telefon: +47 90 22 31 11